ASSISTENZA

Assistenza OnLine

Starnet offre ai propri clienti supporto remoto per la configurazione e la manutenzione dei propri computer e dei software installati sulle proprie postazioni. Unico presupposto: computer connessi alla rete con possibilità  di navigare in internet. Nel caso in cui questo prerequisito dovesse mancare, è possibile richiedere un intervento On-Site per la risoluzione dei problemi.

Connessione remota

Per la connessione remota utilizziamo programmi sicuri come Ammyy o TeamViewer, i quali ci permettono di collegarci al sistema aziendale per il tempo necessario alla risoluzione del problema. A tal riguardo, per maggiori informazioni, è possibile consultare la nostra guida.

• Tempi Rapidi e Costi Contenuti
L'assistenza remota offre il vantaggio di collegarsi velocemente al sistema del cliente e di analizzare i disservizi senza dover attendere i tempi di intervento on-site con un grande risparmio di tempo e di costi.

• Programmazione Interventi
Per l'assistenza online, è possibile prendere un appuntamento contattando il numero verde 800 945 955 o inviando una mail a info@starnetdistribuzione.it.

Manutenzione e Assistenza Tecnica

Starnet offre ai propri clienti, assistenza nel campo della telefonia fissa, con la fornitura e manutenzione di centralini telefonici aziendali, ma anche con la realizzazione di linee telefoniche e accessi internet. Fornisce, inoltre, assistenza hardware e software.

• Centralini Telefonici
Offriamo assistenza tecnica e manutenzione ordinaria e straordinaria dei centralini telefonici aziendali. Interveniamo per la risoluzione di eventuali guasti, per la gestione di modifiche alla configurazione esistente e per l'ampliamento dei sistemi.

• Reti Lan e Wifi
Una rete ben strutturata e ben configurata aumenta la produttività  e la sicurezza aziendale. Noi ci occupiamo anche di questo, di realizzazione e progettazione di reti cablate certificate e di reti wireless che danno la possibilità  di connettere dispositivi wifi (pc portatili, smartphone o tablet) alla rete aziendale in piena sicurezza e semplicità .

Completa il nostro lavoro, l'installazione e la manutenzione di apparati di rete, come switch, router, access point, NAS per i dati aziendali. Possiamo anche creare reti VPN per lo scambio sicuro e semplice dei dati tra sedi aziendali geograficamente dislocate.

• Consulenza e Assistenza Hardware/Software
Seguiamo le aziende anche nella progettazione del parco macchine, dalle postazioni di lavoro ai server per la gestione e la conservazione dei dati, alle multifunzioni e stampanti.

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